クラプロックス定期便に関して
オペレーターに相談する
解約をご希望の方や定期便に関して本ページで解決できなかった場合、
以下までお問い合わせ下さい。
![クラプロックスカスタマーセンター](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/icon05.png)
お電話の前に「よくあるご質問」をご確認お願い致します。
その他、定期便に関するよくあるご質問
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サイクルは選べますか?
サイクルは1か月~3か月の間隔でお選びいただけます。
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送料はかかりますか?
送料は無料です。
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定期便のほうがお得なのでしょうか?
定期便のお客さまはご購入金額の10%をポイント付与させて頂いております。
また、5%は即時利用が可能ですので、送料無料と合わせて、通常購入よりもかなりお得にご購入頂けます。
たまったポイントは定期便商品以外でご利用頂けます。 -
通常の商品と一緒に買えますか?
通常商品と定期便商品はカートが分かれている為、
一緒に購入することはできません。
定期便について
お客さまからのご意見・ご要望をお聞かせください。
こんな定期便があったらいいなぁ、、
定期便にこんなサービス追加してほしい!
などなど、クラプロックス定期便はお客さまからのご意見、ご要望を元に、
サービス改善・向上に努めております。
是非、ご意見、ご要望をお送りください。
※ご意見、ご要望フォームからのお問い合わせはご返信できませんので、
お問い合わせがございましたら、こちらからお問合せをお願いいたします。
定期便の休止方法を知りたい
定期便の休止は出来ませんが、
次回お届けのスキップが可能です。
休止をご希望の方はマイページにログインいただき、
便利なスキップ機能をご利用ください。
![次回お届け予定次回お届け予定定日 2022年11月30日(水)お届け希望時間帯 指定なし変更可能期間 ~2022年11月24日(木)次回お届けをお休み](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/pop_img05.png)
![](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/claose.png)
お届けサイクルを変更したい
初回ご購入時にご指定いただくお届けサイクルにより、
ご購入後のサイクル変更が承れない事例がございます。
定期便のサイクル変更をご希望の方は、
以下設定変更依頼フォームよりお問合せください。
![](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/claose.png)
商品の色を変更したい
申し訳ありません。
現在、定期便商品の色は変更いただくことができません。
クラプロックスの歯ブラシは、スイスで作られ多彩なカラーがランダムにミックスされて輸出されています。
どんな色が届くか、楽しみにお待ちください。
![](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/claose.png)
支払い方法を変更したい
申し訳ありません。
現在、定期便の支払い方法の変更は出来ませんので、
支払い方法の変更をご希望の場合、
ご利用中の定期便を解約後、
改めて定期便商品のお申込みをお願い致します。
![](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/claose.png)
商品のお届け先を変更したい
お届け先を変更希望の方は
マイページの「登録内容の変更・解除」からご変更頂くことができます。
「継続中の定期・頒布会のお届け先情報を上記内容で変更する」にチェックを必ず入れ、変更確定をお願い致します。
![](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/pop_img11.png)
![](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/claose.png)
クレジットカードを変更したい
クレジットカードの変更または、
更新をご希望の方は
マイページにログインいただき、
「クレジットカード情報の変更はこちら」から、ご変更お願いいたします。
![お申込時にご登録いただいたクレジットカード情報の変更はこちらから行えます。](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/pop_img12.png)
![](https://www.curaprox.shop/wp-content/themes/curaprox/img/things/claose.png)
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